Захист покупця

Гарантія безпечних покупок на Ua-tao
Customer protection icon

Повне повернення коштів у разі, якщо Ви не отримали товар!

  • Якщо після формування та оплати замовлення з'ясовується, що товару немає в наявності у продавця, кошти автоматично повертаються на рахунок Вашого особистого кабінету.
  • Якщо товар не був відправлений продавцем, кошти автоматично повертаються на рахунок Вашого особистого кабінету.
Customer protection icon

Гарантія відповідності отриманого товару Вашому замовленню!

Весь товар перевіряється перед відправкою з Китаю на відповідність обраним характеристикам.

Тому:
  • Якщо товар не буде відповідати параметрам замовлення (явно не той колір або не той номінальний розмір), Вам буде запропонований варіант вирішення даного питання (наприклад: повторна закупівля товару за рахунок компанії або повернення коштів).
  • Якщо товар не буде відповідати опису продавця, ми зв'яжемося з продавцем для обговорення можливих компенсацій.
Customer protection icon

Гарантія відповідності розмірів!

За Вашим бажанням ми можемо надати Вам фото отриманого від продавця товару. Також, можемо зробити виміри і зафіксувати їх на фото. Це дозволить Вам визначити чи підходить Вам цей розмір.

  • Якщо ні, товар буде відправлений продавцеві на заміну.
Customer protection icon

Повне страхування товару!

  • Якщо при транспортуванні товару з Китаю в Україну, він був пошкоджений або загублений, ми запропонуємо Вам варіанти компенсації на вибір: повторна закупівля товару за рахунок компанії або повернення коштів.
Protection warn
Всі кошти, повернуті на рахунок Вашого особистого кабінету, Ви можете використовувати для майбутніх покупок на сайті ua-tao.com або повернути кошти на Ваш картковий рахунок.

5 ПРОСТИХ КРОКІВ

як зробити замовлення

step 1

Оберіть товари і додайте їх до кошика

step 2

Створіть замовлення і оплатіть будь-яким зручним способом

step 3

Ми перевіримо і відправимо товар в Україну

step 4

Оплатіть доставку з Китаю в Україну і підтвердіть посилку

step 5

Отримайте Ваше замовлення і радійте покупкам

arrow