Все товары Женская одежда Мужская одежда Для детей и матерей Товары для офиса Товары для дома и интерьера Обувь и сумки Часы и аксессуары Бытовая техника и ремонт Электроника Авто/Зоотовары/Свадебное/Игры Товары для спорта и туризма Здоровье и красота
Все товары Помочь найти
+38(066) 361-78-78
+38(063) 361-78-78
+38(097) 361-78-78
Главная > Руководство пользователя

Как купить на Taobao

Рекомендуем просмотреть видео инструкции по основным разделам сайта.

 Заказ товара от А до Я (Видео)

1. Для формирования заказа выберите товар, который Вас заинтересовал, выберите желаемые характеристики товара (такие как размер, цвет, комплектация и тому подобные) и добавьте его в корзину с помощью  кнопки «Добавить в корзину». Советы по выбору товара и продавца (Видео)

Бывает так, что по данным сайта «Таобао» товар у продавца есть, но через некоторое время после закупки он сообщает, что товара на самом деле нет. Для того, чтобы как можно быстрее получить нужный Вам товар, рекомендуется к основной позиции добавлять позицию под названием «Резервный товар», которая будет закуплена вместо основной, в случае ее отсутствия в наличии. (Видео).

 

Найти или подобрать товар можно одним из способов:

- По каталогу (Видео).

- По слову из описания (Видео).

- По фото (Видео).

- По оригинальной ссылке с Taobao.com или Tmall.com (Видео).

- По ссылке с любого китайского сайта, в котором цена товара указана в юанях (Видео).

Если Вы не нашли то, что искали, или возникли сложности с поиском нужного товара, оставьте заявку на поиск товара, и мы поможем Вам его найти. Сообщение с заявкой можно отправить с помощью меню справа, нажав на кнопку «Задать вопрос».

 

2. Перед оформлением заказа Вы можете воспользоваться функцией «Задать вопрос по товару». Мы свяжемся с продавцом и уточним все необходимые данные:

- вес товара;

- наличие товара у продавца (Статья);

- поможем подобрать нужный размер по Вашим параметрам (Видео).

Также Вы можете воспользоваться калькулятором и рассчитать самостоятельно примерную финальную стоимость заказа.

 

При оформлении заказа Вы можете дополнительно заказать:

- Фотоотчёт товара;

- Проверка размера одежды или обуви;

- Проверку на работоспособность товара.

При добавлении товара в корзину,  Вы можете оставить в комментариях к товару все свои пожелания (Видео)

3. После добавления товаров в корзину (Видео), создайте заказ с помощью кнопки «Оформить все» (либо выделите интересующие Вас позиции галочкой и оформите заказ с помощью кнопки «Оформить выбранное») и оплатите любым удобным Вам способом (Видео).

- Приват 24

- Карты Visa/MasterCard

- Терминал ПриватБанка

- Терминал I-BOX

- Банковский перевод

- Наличными в пункте выдачи «Точка» (Одесса).

 

 При наличии достаточной суммы на Вашем счету заказ будет оплачен автоматически, и статус заказа из «Ожидает предоплаты» изменится на «Оплачен». Статус можно проследить в Кабинете, в разделе «Мои заказы». Статусы заказов и товаров (Статья). Статусы заказов (Видео). Статусы товаров (Видео). Вы можете отключить автоматическую оплату заказа, убрав соответствующую отметку, и тогда, в случае поступления достаточного количества средств на Ваш счет, заказ не будет отправлен автоматически на закупку, а для его отправки на закупку необходимо будет его подтвердить – открыть заказ и нажать кнопку «Подтвердить».

Если у Вас несколько не оплаченных заказов, при поступлении средств они будут оплачиваться в порядке очереди; если на оплату заказа, который раньше появился в очереди, недостаточно средств, но достаточно на другой, более дешевый заказ, – будет оплачен тот, на который достаточно средств. Видео

 

4. После оплаты заказ сразу поступит на закупку китайским коллегам. При поступлении товара на склад в Пекине наши сотрудники проверят его на соответствие Вашему заказу (выбранные характеристики и комментарий).

Вы всегда можете проверить статус заказа или товаров, из которых он состоит, чтобы понять, на каком этапе находится Ваш заказ (Видео).

После проверки товара он будет оправлен в Украину в ближайшей поставке. Как максимально быстро получить свой товар (Видео)

Товары в одном заказе могут быть от разных продавцов и поступать на склад в разное время в зависимости от удаленности продавца и времени отправки им товара. Для максимально быстрой доставки мы отправляем товары в Украину по мере поступления их от продавца, не ожидая, пока соберутся все товары из заказа.

 

После поступления Ваших товаров в Киев из них формируется посылка. Результаты ее взвешивания с сумой оплаты за доставку отправляются на указанные при регистрации телефон и e-mail. После получения письма и сообщения Вы подтверждаете готовность получить посылку в разделе «Посылки», указав адрес и способ доставки по Украине. Если Вы хотите получить заказ не частями, а полностью, то не подтверждайте посылку, а дождитесь, когда все товары прибудут в Киев. Имейте в виду, что в этом случае стоимость доставки будет пересчитана по курсу, актуальному на время получения Вами посылки.

Рекомендуем просмотреть видео инструкции по основным разделам сайта.

закрыть


График работы
в Украине :
в Китае :
Валюта
1 CHY = 3.90 UAH